Pertumbuhan e-commerce dalam beberapa tahun terakhir telah menunjukkan tren yang signifikan dan menjadi topik penting dalam diskusi ekonomi global. Dengan semakin banyaknya konsumen yang memilih kemudahan berbelanja online dibandingkan metode tradisional, pasar e-commerce terus mengalami ekspansi yang luar biasa.
Faktor-faktor seperti peningkatan akses internet, kepercayaan yang lebih besar terhadap pembayaran online, dan perubahan perilaku konsumen pasca-pandemi COVID-19 telah mempercepat adopsi e-commerce.
Dikutip dari Kata Data, ECDB selaku lembaga riset e-commerce dari Jerman, telah menganalisis dan memproyeksikan pangsa pasar e-commerce global hingga 2028.
Beberapa tahun menunjukkan pertumbuhan pangsa e-commerce yang tidak terlalu signifikan, dan bahkan juga pertumbuhannya mengalami perlambatan. Pada tahun 2018, e-commerce memiliki pangsa sebesar 9,6% dari total pasar ritel global, yang kemudian meningkat menjadi 10,7% di tahun 2019.
Selama tahun pandemi Covid-19, terjadi lonjakan yang cukup signifikan dengan pangsa meningkat menjadi 14,2% pada 2020 dan 16,1% pada 2021. Namun, terjadi penurunan menjadi 15,5% pada 2022, sebelum kembali naik menjadi 16,3% pada 2023.
ECDB memprediksi bahwa pada tahun 2024, pangsa pasar akan bertambah menjadi 17,3%. Setelah itu, meskipun pertumbuhan diperkirakan hanya sekitar 1% per tahun, pangsa pasar diproyeksikan akan terus bertumbuh hingga mencapai 21% pada tahun 2028.
Pada laporan riset ECDB, Indonesia diperkirakan akan mengalami pertumbuhan e-commerce paling pesat di dunia pada tahun 2024, dengan tingkat pertumbuhan mencapai 30,5%.
Untuk mendukung tingkat pertumbuhan yang lebih tinggi 3 kali lipat dari rata-rata global yaitu 10.4%, salah satu sektor yang krusial adalah saluran distribusi.
Pemilihan perusahaan ekspedisi cargo yang tepat adalah salah satu faktor yang sangat penting dalam mendukung keberhasilan saluran distribusi.
Dalam dunia yang semakin didominasi oleh belanja online, kecepatan, keandalan, dan efisiensi pengiriman menjadi komponen yang tidak terpisahkan dari kepuasan pelanggan.
Perusahaan ekspedisi yang handal tidak hanya memastikan bahwa produk Anda tiba tepat waktu dan dalam kondisi baik, tetapi juga meningkatkan reputasi dan kepercayaan pelanggan.
Dengan berkembangnya pasar e-commerce di Indonesia, kebutuhan untuk sistem logistik yang mampu menangani volume besar dengan fleksibilitas dan akurasi yang tinggi menjadi semakin penting.
Oleh karena itu, memilih mitra ekspedisi yang tepat bagi pengusaha online dapat menjadi keunggulan kompetitif, memperkuat hubungan pelanggan, dan memfasilitasi ekspansi pasar lebih lanjut.
Pentingnya Memilih Ekspedisi yang Tepat
Peran ekspedisi dalam berbagai jenis bisnis sangat penting. Ketatnya persaingan dalam bidang pengiriman barang diatasi oleh para pengusaha dengan menawarkan jasa cargo murah.
Agar dapat menunjang bisnis yang dijalankan, pemilihan ekspedisi yang tepat sangat penting karena:
1. Berkaitan dengan keamanan barang
Salah satu alasan kenapa pebisnis harus berhati-hati dalam memilih ekspedisi pengiriman barang karena berkaitan dengan keamanan barang yang dikirim.
Anda tentu tidak ingin mengecewakan pelanggan karena barang yang dikirim rusak, hilang atau kualitasnya menurun karena kesalahan dalam proses pengiriman.
Untuk menghindari hal tersebut, Anda perlu memilih jasa ekspedisi yang tepat.
2. Berpengaruh pada lama pengiriman
Bagi pebisnis, waktu pengiriman barang sampai ke tujuan sangat berpengaruh pada keuntungan yang bisa diperoleh.
Ekspedisi terpercaya tidak akan berspekulasi dan bisa memastikan kapan barang yang dikirim dapat sampai tujuan.
3. Kemudahan melacak barang
Bukan hanya lama waktu pengiriman dan biaya yang harus dibayar, kemudahan dalam pelacakan barang juga sangat penting.
Hal ini berkaitan dengan bagaimana Anda dapat memantau posisi barang dan memastikan kapan bisa sampai ke tangan pelanggan.
4. Reputasi
Pemilihan ekspedisi yang tepat berkaitan dengan reputasi usaha yang Anda jalankan.
Pelanggan dapat kecewa dan menghentikan kerjasama jika Anda tidak dapat menjaga kepercayan.
Sebagai contoh, apabila Anda tidak dapat memastikan kapan barang pesanan sampai karena salah memilih ekspedisi, dapat menyebabkan reputasi usaha hancur sehingga pelanggan tidak mau bekerja sama lagi.
5. Layanan responsif untuk pelanggan
Semakin ketatnya bisnis mengharuskan pengusaha untuk berpikir kreatif dan memberikan pelayanan unggul, termasuk untuk memberikan informasi yang akurat dan up to date.
Apabila Anda bekerja sama dengan ekspedisi yang kurang profesional tidak menutup kemungkinan sulit untuk mendapatkan informasi sehingga tidak bisa cepat merespon pelanggan.
Ini dapat menyebabkan menurunnya kepercayaan pelanggan, bahkan bisa menyebabkan Anda kehilangan pelanggan.
Tips Mendapatkan Rekanan Ekspedisi Cargo Profesional
Untuk dapat memberikan pelayanan terbaik, Anda perlu bekerja sama dengan ekspedisi cargo yang profesional.
Salah satu ekspedisi yang banyak direkomendasikan adalah Insan Cargo yang sudah berpengalaman lebih dari sepuluh tahun.
Agar Anda bisa mendapatkan rekan dalam pengiriman barang yang terpercaya, dapat mempertimbangkan tips berikut ini:
1. Jaringan pengiriman yang luas
Dalam mengembangkan bisnis di era digital saat ini, tidak menutup kemungkinan Anda mendapatkan pelanggan dari berbagai daerah.
Karena itu, sebaiknya memilih ekspedisi yang mempunyai jaringan luas.
Dengan demikian Anda tidak perlu bingung saat mengirim barang sampai ke pelosok karena ekspedisi yang digunakan mempunyai jaringan luas.
2. Tarif yang Transparan
Biaya pengiriman barang merupakan salah satu poin penting yang mempengaruhi margin penjualan.
Agar bisa dengan mudah mengkalkulasi biaya produksi sampai pengiriman barang, salah satunya bekerja sama dengan ekspedisi yang transparan dalam hal biaya.
Dengan demikian Anda bisa menentukan besar harga jual dengan memasukkan parameter biaya pengiriman agar bisa mendapatkan profit tinggi.
3. Layanan Door to Door
Layanan door to door dari ekspedisi membuat Anda lebih fleksibel dalam menjalankan usaha.
Saat akan mengirim barang, Anda tidak perlu memikirkan transport untuk membawanya ke outlet ekspedisi.
4. Ada Layanan Tracking
Tracking merupakan layanan untuk memberi kemudahan dalam melacak posisi barang dan progress pengiriman.
Cukup banyak jasa ekspedisi Palembang yang memberikan layanan tracking sehingga Anda dapat melakukan update informasi kepada pelanggan berkaitan dengan pengiriman barang.
5. Cek Testimoni Pelanggan
Testimoni pelanggan merupakan salah satu hal yang bisa menjadi bahan pertimbangan dalam memilih jasa pengiriman barang.
Sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa ekspedisi, sebaiknya mencari informasi berkaitan dengan testimoni pelanggan sebanyak mungkin.
6. Memiliki Banyak Layanan
Untuk mendukung perkembangan usaha Anda di Palembang, sebaiknya memilih jasa pengiriman yang mempunyai banyak layanan.
Dengan demikian saat membutuhkan fasilitas pengiriman yang berbeda, Anda tidak perlu membuang waktu untuk memilih ekspedisi lain, sebab semua layanan sudah tersedia.
7. Tersedia Layanan Packing dan Asuransi
Dalam proses pengiriman barang, packing membutuhkan waktu yang cukup banyak. Namun Anda tidak perlu repot packing jika memilih ekspedisi di Palembang yang terpercaya.
Penyedia ekspedisi cargo di Palembang cukup banyak yang menyediakan layanan packing dan asuransi.
Dengan adanya asuransi pengiriman barang, Anda bisa tetap tenang selama barang tersebut dalam proses pengiriman sebab jika ada kendala dapat melakukan klaim.
8. Mudah Dihubungi
Tidak sedikit pengguna jasa pengiriman barang yang mengeluh karena lambatnya respon saat membutuhkan support.
Bagi Anda yang saat ini mencari ekspedisi untuk pengiriman di Palembang sebaiknya juga mempertimbangkan kemudahan menghubungi perusahaan ekspedisi tersebut.
Daftar Ekspedisi Cargo di Palembang
Perkembangan bisnis di Palembang membutuhkan banyak penyedia jasa pengiriman barang.
Saat ini cukup banyak ekspedisi yang bisa menjadi pilihan bagi Anda yang akan mengirimkan barang dari Palembang.
Anda bisa mendapatkan ekspedisi cargo paling murah hingga paling eksklusif. Beberapa rekomendasi ekspedisi di Palembang antara lain:
1. Indah Cargo
Beralamat di Jln. Mayor Zurbi Bustan, Sukajaya, Kec. Sukarami, Kota Palembang, Sumatera Selatan, Indah Cargo saat ini mempunyai outlet hampir di seluruh Indonesia.
Indah cargo menawarkan beragam pilihan layanan seperti pengiriman melalui laut, udara, city courier, trucking, express, towing, trucking cooler hingga pengiriman internasional.
2. Sentral Cargo
Sentral Cargo mempunyai outlet di Jl. Bypass Alang-Alang Lebar, Talang Kelapa., Kecamatan Alang-Alang Lebar, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30961.
Anda bisa mendapatkan layanan pengiriman barang ke berbagai kota dengan fasilitas Layanan jemput barang secara gratis Sentral Cargo dengan minimum 20 kilogram.
3. RIS Kargo
RIS Kargo menawarkan beragam pilihan layanan pengiriman barang.
Selain itu, customer service dari ekspedisi yang beralamat di Jl. Soekarno Hatta No.518, Talang Kelapa., Kec. Alang-Alang Lebar, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30153 siap melayani pelanggan selama 24 jam.
4. Lingga Cargo
Lingga Cargo siap mendukung apapun jenis usaha Anda dengan memberikan jasa pengiriman barang dari Palembang ke berbagai kota.
Calon pelanggan bisa langsung menghubungi kantor Lingga Cargo di Jln Mayor Santoso No 72, RT 24/RW 9, 20 Ilir DIII, Kecamatan Ilir Tim I, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30129
5. MJP Cargo
Pengalaman MJP Cargo dalam bisnis pengiriman barang sudah lebih dari 23 tahun dengan spesialisasi pelayanan pada angkutan udara dan laut untuk produk yang mudah rusak.
Anda bisa menghubungi kantor MJP Cargo di Jln Soekarno Hatta No 51, Talang Kelapa., Kecamatan Alang-Alang Lebar, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30153.
6. Insan Cargo
Insan cargo merupakan ekspedisi murah di pusat Kota Palembang di bawah naungan PT Paket Insan Kargo. Dengan pengalaman puluhan tahun, ekspedisi cargo terdekat Insan Cargo berkomitmen untuk membantu kebutuhan pengiriman dari Palembang ke seluruh Indonesia.
Jasa ekspedisi ini menawarkan tarif murah dengan waktu pengiriman sesuai estimasi. Anda pun bisa menghubungi tim Insan Cargo kapan saja dengan mudah.
Layanan dari Insan Cargo sangat lengkap. Anda bisa mengirimkan barang sehari-hari, pindahan rumah atau kantor, pengiriman barang elektronik, alat kesehatan, barang industri, kendaraan hingga cairan dengan aman.
Berapapun jumlah dan jenis barang yang Anda kirimkan dari dan ke Palembang, Insan Cargo siap melayani. Ekspedisi yang beralamat di Jln Talang Kelapa, Alang-Alang Lebar, Palembang, Sumatra Selatan, 30153 ini menyediakan berbagai jenis armada untuk kemudahan pengangkutan barang.
Anda pun dapat mengirim barang dengan aman dan tenang karena Insan Cargo menyediakan asuransi, fasilitas packing dan layanan door to door. Untuk memenuhi kebutuhan dalam pengiriman barang dari dan ke Palembang, pastikan Anda hanya menggunakan ekspedisi cargo dari Insan Cargo!